NBaze নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী NBaze এবং তার সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। NBaze প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অতএব, নিবন্ধনের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

NBaze তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটা নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে NBaze সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• NBaze তার সেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তের যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• NBaze-এর সাথে যোগাযোগের জন্য সরকারি ভাষা হলো বাংলা ও ইংরেজি।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

NBaze-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে দুটি অ্যাকাউন্ট করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সচল থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য NBaze জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজে ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে NBaze সাপোর্টকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

NBaze-এ Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করার সময় পেমেন্ট পোর্টালে নির্দেশিত পদ্ধতি সঠিকভাবে অনুসরণ করুন। ভুল তথ্য দিয়ে লেনদেন করলে NBaze দায়ী থাকবে না।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ টাকা।
• ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অজানা উৎস থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• একই দিনে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্ধারিত — বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

৪. উইথড্র নীতি

NBaze থেকে অর্থ উইথড্র করার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এটা আরও দ্রুত হয়।
• বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে NBaze অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলাকালীন উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

NBaze-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দিয়ে করা বেটের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৫x থেকে ২০x পর্যন্ত হয়।
• একই সময়ে একটির বেশি ডিপোজিট বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• NBaze প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রোমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

৬. বেটিং বিধিমালা

NBaze-এ বেট রাখার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। বেটিং সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে NBaze-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• বেট রাখার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয় — কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশআউট" অপশন থাকতে পারে।
• ইভেন্ট শুরুর আগে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে NBaze সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ না হলে NBaze দায়ী নয়।
• একক বেটের সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমা প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো NBaze-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে বেট করা ("bonus abuse")।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ উৎস থেকে ডিপোজিট করা।
• NBaze-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

NBaze নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• যাচাই নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা নথি দিলে।
• সদস্য নিজে স্ব-বাদ (self-exclusion) অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সদস্যের ব্যালেন্স থেকে যাবতীয় বোনাস বাদ দিয়ে প্রকৃত জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

NBaze সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

NBaze বিশ্বাস করে বিনোদন ও দায়িত্ব একসাথে চলতে পারে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সুস্থভাবে বেটিং উপভোগ করুক। সেজন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধা আছে:

• ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজে নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (cooling-off period) অপশন — ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• স্থায়ী স্ব-বাদ (self-exclusion) অনুরোধের সুবিধা।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

NBaze যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে NBaze সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@nbaze.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের বাটন থেকে।
• টেলিগ্রাম সাপোর্ট: ২৪/৭ সক্রিয়।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।